📄 HAK KORUMA REHBERİ Okuma süresi ~7 dk

Nakliyat Sözleşmesi Nedir? Sözleşmede Olması Gereken 10 Madde ve Kırmızı Bayraklar

Taşınma sürecinde en sık yaşanan anlaşmazlıklar ücret, hasar tazminatı ve iptal koşullarında çıkar. Bu sorunların tamamı iyi hazırlanmış bir nakliyat sözleşmesiyle önlenebilir. İşte bilmeniz gereken her şey.

0850 259 82 10 Sözleşmeli Teklif Al

Nakliyat Sözleşmesi Neden Bu Kadar Önemli?

Taşınma, hayatınızın en değerli eşyalarını başka bir kişiye teslim etmek demektir. Ancak söz verilen hizmet her zaman yerine getirilmeyebilir. Tüketici mahkemelerine taşınan nakliyat şikayetlerinin büyük çoğunluğu yazılı sözleşme olmamasından kaynaklanır.

Yazılı sözleşme olmadan yaşanabilecek sorunlar:

Gizli ücret sürprizleri
Hasar tazminatı reddedilmesi
Son dakika iptal ve mağduriyet
Eşya tutanağı olmadan kayıp
Denizli Evden Eve Nakliyat: Her taşımamızda yazılı sözleşme düzenlenip imzalanır. Eşya listesi, fiyat ve sigorta koşulları sözleşmede net biçimde belirtilir.

Sözleşmede Olması Gereken 10 Madde

İmzalamadan önce bu 10 maddenin sözleşmede bulunduğunu kontrol edin:

1
Tarafların Kimlik Bilgileri
Müşteri adı-soyadı, TC kimlik numarası; nakliyat firmasının unvanı, vergi numarası ve K1 taşımacılık belgesi numarası sözleşmede açıkça yazmalıdır.
2
Yükleme ve Teslim Adresleri
Eski ve yeni adres tam olarak yazılmalı, kat bilgisi ve asansör durumu da belirtilmelidir. Bu bilgiler fiyatı doğrudan etkiler.
3
Taşıma Tarihi ve Saati
Kesin tarih ve tahmini yükleme saati sözleşmede yer almalıdır. "Yaklaşık" ifadesi yerine net tarih tercih edin.
4
Taşınan Eşya Listesi
Taşınacak tüm eşyaların listelendiği ve değerlerinin belirtildiği bir envanter cetveli sözleşmeye ek olarak hazırlanmalıdır. Bu liste hasar tazminatının temelidir.
5
Toplam Ücret ve Ödeme Koşulları
Toplam fiyat (KDV dahil/hariç açıkça), ödeme zamanı (önce mi, sonra mı?) ve hangi hizmetlerin dahil olduğu net biçimde yazılmalıdır. Fiyata dahil olmayan hizmetler de listelenmelidir.
6
Nakliyat Sigortası Şartları
Sigorta kapsamı (tüm eşyalar mı, belirli limitler mi?), hasar ihbar süresi ve tazminat ödeme koşulları açık yazılmalıdır. Sigorta poliçesi numarası sözleşmeye eklenmesi ideal olandır.
7
Hasar ve Kayıp Tazminat Prosedürü
Hasar tespitinin nasıl yapılacağı (tutanak, fotoğraf), ihbar süresi ve tazminat hesaplama yöntemi sözleşmede belirtilmelidir.
8
İptal ve Erteleme Koşulları
Kaç gün öncesine kadar ücretsiz iptal yapılabilir? Ertelemede ücret alınır mı? Firmanın iptal etmesi durumunda müşteriye geri ödeme yapılır mı? Bunların tamamı yazılı olmalıdır.
9
Hizmet Kapsamı ve Dışındakiler
Paketleme, söküm-montaj, mob asansör ve kurulum gibi hizmetlerin hangilerinin sözleşme ücretine dahil olduğu, hangilerinin ek ücretli olduğu net yazılmalıdır.
10
Uyuşmazlık Çözümü
Anlaşmazlık durumunda yetkili mahkeme veya tüketici hakem heyeti hangi il? Bu madde, olası hukuki süreçlerde zaman kaybını önler.

8 Kırmızı Bayrak — Çalışmayın!

Bu durumları gördüğünüzde o nakliyat firmasıyla çalışmayı reddedin:

Sözleşme verilmiyor — "gerek yok, bize güvenin" diyorsa kaçın.
Taşımadan önce tam ödeme isteniyorsa — teslimattan sonra ödeme şartı arayın.
K1 belgesi yok — yasal taşımacılık belgesi olmayan firmalar sigortalandırılamaz.
Keşifsiz fiyat — evi görmeden verilen fiyat genellikle taşıma günü artırılır.
Sigorta yok — "biz hiç hasar yapmayız" söylemi sigorta yerine geçmez.
Adres veya şirket bilgisi belirsiz — fiziksel adresi, vergi numarası olmayan firmalar sorumlu tutulamaz.
Çok düşük fiyat — piyasanın yarısı fiyat genellikle tuzak fiyattır; taşıma günü artırılır.
Baskıcı satış — "bugün karar verin yoksa fiyat değişir" baskısı yapılıyorsa güvenilmezdir.

Ödeme Ne Zaman Yapılmalı?

Güvenli Ödeme
  • Teslimattan sonra ödeme
  • %50 önce, %50 teslimda
  • Banka havalesi / EFT
  • POS cihazı ile ödeme
  • Resmi makbuz/fatura alınması
Riskli Ödeme
  • Taşımadan önce tam ödeme
  • Nakit ödeme (makbuzsuz)
  • Yabancı hesaba havale
  • Kripto para ile ödeme
  • Fatura/makbuz verilmemesi

Sık Sorulan Sorular

Nakliyat sözleşmesi zorunlu mu?

Yasal zorunluluk olmasa da her zaman talep edin. Sözleşme olmadan hasar tazminatı ve ücret anlaşmazlıklarında hukuki dayanağınız olmaz.

Firma sözleşme vermiyorsa ne yapmalıyım?

O firmayla çalışmayın. Güvenilir firmalar her zaman yazılı sözleşme düzenler. Sözleşme vermemek şeffaflık eksikliğinin açık göstergesidir.

Taşıma sonrası hasar çıkarsa ne yapabilirim?

Teslimat anında hasar tutanağı hazırlatın, fotoğraflayın. Sözleşmenizdeki hasar maddesine göre firmaya yazılı bildirim yapın. Nakliyat sigortanız varsa sigorta şirketine de bildirin.

İptal koşulları nasıl olmalı?

İdeal sözleşmede: 7+ gün önce iptal ücretsiz, 3-6 gün öncesi %10-20 ücret, son 1-2 gün %30-50 ücret şeklinde net madde olmalıdır.

Denizli Evden Eve Nakliyat sözleşme veriyor mu?

Evet. Her taşıma işlemimizde yazılı sözleşme düzenlenir, iki nüsha imzalanır ve müşteri tarafına verilir. Eşya listesi, fiyat, sigorta ve iptal koşulları sözleşmede açıkça belirtilir.

Yazılı Sözleşmeli Güvenli Taşıma!

Denizli'de her taşımamızda eşya listesi, sigorta ve yazılı sözleşme verilir. Ücretsiz keşif için hemen arayın.

0850 259 82 10 WhatsApp Teklif
WhatsApp
Ara